訪問介護・居宅介護サービス
ヘルパーステーションここのわ
ここのわでは「要介護1〜5」、もしくは「要支援1・2」の認定をお受けになられた方を対象に、
身体介護サービスと生活援助サービスを行っています。
5 action guidelines
５つの行動指針
信頼
何事も誠意と真心をもって取り組みます
コミュニケーション
相手の目を見て対話します
素直さ
周りの意見を肯定的に受け入れます
顧客志向
お客様のQOL向上のため、適切なサービスを提供します
リスク管理
「情報共有」と「技術向上」を徹底し、安心・安全な支援体制を目指します
対象者
「要介護1〜5」の認定を受けた方：
訪問介護サービスの対象者です。自力での生活が難しく、日常生活を送る為に人の介助を必要とする人が要介護1～5に認定されます。
「要支援1・2」の認定を受けた方：
「介護予防訪問介護サービス」の対象者です。
介護予防訪問介護は、要介護状態への予防であり、目的は自立への支援です。そのため、身体介護よりも生活援助を重視したサービス内容となります。
身体介護サービス
下記のいずれかにあたるサービス提供と定義されています。
- 利用者の身体に直接触れて行う介助サービス
- 利用者の自立支援・重度化防止のためのサービス
- その他の専門的知識・技術を要する生活上のサービス
主なサービス
食事介助
排せつ介助
更衣介助
入浴介助
通院介助
当事業所の主なサービスとしましては、下記の通りです。
- 食事介助（食事姿勢の確保、配膳、摂食介助、服薬介助、口腔ケア等）
- 排せつ介助（衣服の着脱、排せつの補助、手洗い等清潔介助、部屋からトイレまでの動線確保等）
- 更衣介助（着替えの準備、衣服の着脱、身体の清拭等）
- 入浴介助（浴室への動線確保、移動介助、脱衣室や湯温の確認、衣服の着脱、洗髪・湯あみ介助、身体の洗浄等）
- 通院介助（乗降車のための移動、移乗の介助、車椅子での移動や歩行の介助）
生活援助サービス
生活援助は、身体介護以外で利用者の日常生活を支援するサービス提供とされています。
ご利用者様が現状行うことができない家事等を代理で遂行するのが、生活援助サービスです。
主なサービス
掃除
洗濯
ベッドメイク
衣類の整理
調理
買い物
当事業所の主なサービスとしましては、下記の通りです。
- 掃除（ご利用者様の使用する居室、浴室、洗面所、トイレ、キッチン、廊下、ゴミ出し等）
- 洗濯（衣服やタオル類の洗濯・アイロンがけ）
- ベッドメイク（シーツや布団カバーの交換）
- 衣類の整理・被服の補修
- 調理（一般的な調理、食事の準備、後片付け）
- 買い物・薬の受け取り（買い物の対象となるのは、ご利用者様の生活必需品で、ご利用者様宅の近隣で購入する場合に限られます。）
生活援助サービスではできないこと
※自費サービスとしてお受けすることは可能です。
- ご利用者様が使用していないお部屋の掃除
- お庭の手入れ、草取り、窓・ベランダの清掃
- ペットのお世話
- 換気扇の掃除
- ご利用者様以外の方の衣服のお洗濯・アイロンがけ
- ご利用者様以外の方のシーツや布団カバーの交換
- 大掛かりな被服の補修（裾上げ等）
- ご利用者様以外のための調理、おせち料理や誕生日等の特別な調理
- 遠くのスーパー等での買い物、タバコやお酒等の嗜好品の購入、来客用の買い物
- 留守番、話し相手、お仕事のお手伝い、家電等の移動等居室の模様替えや修繕
Flow
ご利用の流れ
①相談
ご利用者様または市役所からケアマネージャーに相談します
②事業所選定
ケアマネージャーが訪問介護事業所を探します
③面談
ご利用者様と事業所との条件が整えば、双方にて面談を行います
④契約
ご利用者様と事業所にて契約を締結します
⑤利用開始
ここのわのスタッフがご利用者様宅へお伺いして、支援を行います
FAQ
よくあるご質問
Q：GWや祝日のサービスはやっていますか？
A：行っています。決められた曜日でのサービス提供をご契約しているので、その曜日が祝日であってもサービスは普通通りに行います。
Q：サービスに来ていただくスタッフの方の指名はできますか？
A：ご指名はできませんが、可能な限り調整は行います。状況に応じて、別のスタッフがサービス提供をする場合がございます。
Q：サービスのキャンセル料はかかりますか？
A：サービス実施日の24時間前までにご連絡をいただければキャンセル料は発生しませんが、ご連絡が遅れた場合、または無かった場合につきましては、1回あたり2,000円のキャンセル料を頂戴します。
Q：サービスを受けたいときには誰に相談すればよいですか？
A：ケアマネージャーさん、お近くの地域包括支援センター、または市役所の高齢者福祉課にご相談ください。
INFORMATION
施設情報
| 事業所名 | ヘルパーステーションここのわ |
|---|---|
| 所在地 | 〒285-0831 千葉県佐倉市染井野６丁目１１−７ |
| 電話番号 | 043-488-5485 |
| FAX | 043-488-5484 |
| サービス | 訪問介護 居宅介護 |
| 営業時間 | 9時～18時 |
| 休業日 | 土日祝日、12月29日～1月3日 |
| 対応エリア | 佐倉市、四街道市の全域及び八街市、酒々井町と印西市の一部 |