What’s COCONOWA
ここのわとは?
ヘルパーステーション「ここのわ」は、千葉県佐倉市でホームヘルプサービスを行っています。
![要介護者によりそうここのわヘルパー](img/about-mv.jpg)
Philosophy
ここのわの理念
笑顔で笑顔の「わ」をつくる
「ここのわ」の由来は、「個々の和(和み)」に寄り添う、「ココ(この場所)の輪(コミュニティ)」をつくるという二つの目標があります。
「個々の和(和み)」に寄り添う
「和(なご)み」とは、「気持ちが和(やわ)らぎ落ち着く」、「和(なご)やかになる」という意味があります。ご利用者様それぞれがどのような生活環境を望んでいらっしゃるのかを考え、ご自宅において、より安心・快適に過ごせるようサポートすることが私たちの使命です。
「ココの輪(コミュニティ)」を創る
ご利用者様を中心とした、ご家族、ケアマネージャーさん、地域包括の皆さん、私たちとのコミュニティの充実はもちろんのこと、地域の介護環境をよりよくするため、私たちができることを常に考え、積極的に活動することが私たちの使命です。
私たちはこの二つの使命を担い、ひとりでも多くの笑顔に出会えるよう、活動して参ります。
![車いすに乗った要介護者とここのわヘルパーが笑いあっている](img/about-philosophy.jpg)
5 action guidelines
5つの行動指針
信頼
![信頼のアイコン](img/icon-5ag01.png)
何事も誠意と真心をもって取り組みます
コミュニケーション
![コミュニケーションのアイコン](img/icon-5ag02.png)
相手の目を見て対話します
素直さ
![素直さのアイコン](img/icon-5ag03.png)
周りの意見を肯定的に受け入れます
顧客志向
![顧客志向のアイコン](img/icon-5ag04.png)
お客様のQOL向上のため、適切なサービスを提供します
リスク管理
![信頼のアイコン](img/icon-5ag05.png)
「情報共有」と「技術向上」を徹底し、安心・安全な支援体制を目指します